6 年前
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王启明（古天乐饰）是一个银行经理，毫无浪漫细胞的他竟然在情人节带着女友Annie（梁咏琪饰）排长队吃火锅，令女友十分生气，感情进入冰冻期。
王启明在网上找到一个爱情顾问欧阳心结（蔡卓妍饰），希望能得到她的帮助，挽回与女友的爱情。当启明知道心结竟是个只有19岁重来没有谈过恋爱的女孩，对她的能力深感怀疑。
这边厢Annie邂逅了两个有妇之夫，都是无法发展感情的人。接着她又遇到了一个商业大亨Victor（甄子丹饰），他有钱有学识，更向Annie求婚，Annie想到自己的男友，左右为难。
启明知道自己的位置受到威胁，在心结的帮助下，寻找了自己的缺乏的东西，启明想到了当年的历任女友，才发觉了自己的错误。
他与女友相约的期限到了，他们在大街上跳了一只舞后各自转身离去，难过的泪流满脸，双双决定回头看看。。在司機的身份之下他是個被通緝的罪犯，多年來靠著嚴謹的一套規則，安全的隱藏著自己的小秘密，但當他被迫打破規則後，骨牌效應已經在這個充滿危險與詐術的世界發酵，成功與失敗的距離只有0.01mm之隔…。彭少伟是北京回龙观医院心理救助热线的接线员，他的主要工作是接听电话，打来电话的多是一些遭受重大感情挫折以致心理无法承受的人们。其实，彭少伟之所以从事这份工作，也是因为他自己就存在某种心理问题，工作之余，他也去心理咨询师那里倾诉困扰。。