12 年前
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高三女生金素熙（金时恩饰）即将毕业，她被学校安排到某大型通讯公司下的客户中心实习。这个热爱跳舞并对未来充满向往的女孩，怎么也不会想到人生却开启了阴暗之旅。客户中心接线员要求精通各类话术，她们必须想方设法留住客户，提升业绩，为此不惜用带有欺骗性的话语，当然也要承受难缠客户的侮辱与谩骂。作为前辈的组长对她时有苛责，却还尽心维护，可是他本人也无法忍受这种吃人的体制而选择自杀。在此之后，素熙拒绝签订隐瞒真相的承诺书，未过多久也在各方压力下走上绝路。本来是一桩稀松平常的自杀事件，刑警吴宥真（裴斗娜饰）却执意揪出每一个道貌岸然的加害者。 为了冷冰冰的数字，这个世界所有的人都成为共犯，并且理直气壮……。文箐和阿美是一对好友，两人一起在警局供职，彼此之间关系十分的要好。当一位名叫江威臣的警官出现在两人的生活中后，一切都发生了翻天覆地的变化。文箐和阿美同时爱上了江威臣，最终，江威臣选择了阿美，两人搬到了一起居住，然而某一天，江威臣告诉阿美，自己不仅要离开她，还要和文箐在一起，两人已经秘密交往了很久。
被愤怒冲昏了头脑的阿美用枪打死了江威臣，并在慌乱之中将这件事情告诉了同事张少基，哪知道张少基反咬一口，将杀人的罪名推到了文箐的身上，一时之间，文箐成为了警方通缉的对象。。神秘的妖怪客栈隐匿于繁华都市之中，唯有缘人方可造访。捉妖师上官扉夜因杀戮过多，被妖的怨念反噬困于客栈不老不死千年。为解除诅咒，上官扉夜被迫将失去记忆的前客栈之主东方照白带回客栈。与此同时，一些原本与二人有瓜葛的客人也陆陆续续来到客栈，他们或是心结未了，或是遗憾未消。在化解客人心中执念的同时，上官体会到了久违的人类情感，东方也逐渐改变了对妖的偏执看法。最终，两人联手击败罪魁祸首妖王，还世间安宁的同时，解开了二人千年前的误会，并在共同经历中重新爱上了彼此。。
