17 年前
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在地球上的数十亿人之中，总有至少一个是你的真命天子，问题是，你如何才能找到他……梁若晴在大学时有一段甜蜜的爱情，但男友艾伦为了发展自己的音乐事业将若晴放弃，致使后者大为受伤。若晴从此加入了阿姨创建的失恋女互助组，历经五年的熏陶后，男人在她看来只是一群骗子。毕业后的若晴在医院做义工期间，结识了全院寄予厚望的主治医师陆哲翰，陆哲翰散发的耀眼光芒令若晴方寸大乱，她在互助组的开导下，为了抵御心动本能对陆哲翰展开了暗算计划，然而陆哲翰举止得当令若晴无法成功，就在若晴芳心暗动之时，她的感情轨迹再次出现了波动……。特纳（哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是一名911报案中心的接线员，一天她接到一个小女孩的电话，声称有陌生人闯入家中，特纳随即让她躲起来，然而此时通话突然断线，特纳焦急地回拨，不料却因此暴露了女孩的躲藏地，令其不幸被入侵者杀害。从此特纳陷入愧疚的深渊，无法再担任接线员的工作。半年后，特纳当了一名接线员导师。这天，一个新手接到一通报案电话，另一端的女孩凯西（阿比盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰）被绑匪困在汽车后备箱中，情况十分危急。经过侦查，特纳竟然发现歹徒就是当年杀死那个小女孩的凶手，出于愤慨和赎罪，她立即下定决心要亲自将歹徒捉拿归案。一场惊心动魄的电话缉凶即将展开，然而令众人意想不到的是，一个隐藏多年的秘密也渐渐浮出水面……。