17 年前
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作为一名来日本念书的美国学生，嘉云（莎拉·米歇尔·盖拉 Sarah Michelle Gellar 饰）一直过着半工半读的生活。这一次，她接受了一份看护患了僵直症的老人艾玛（Grace Zabriskie 饰）的工作。艾玛独自居住在一间大宅里，这里的破败和荒芜充分显示了它和老人被时间遗忘的痕迹，而对于艾玛诡异的行为举止，嘉云也仅仅觉得是她的神经出了问题罢了。 随着时间的推移，嘉云感到似乎有某些极为可怕的东西藏在这所房子的阴影中。无人的楼梯上传来声响，长相怪异的男孩忽闪忽现，所有的迹象都指向一点——在这所古老的房子里，她是那个不受欢迎的人。身边的人连遭厄运，这里究竟发生过怎样的故事才导致了如今的咒怨作祟？嘉云决心调查到底。。沙展唐飞（谢霆锋 饰）办案追求快狠准，行动极为猛烈。在追捕疑犯张日东时，卖命追车超车，最终引发一场连环车祸，张日东一伙除却张自己重伤昏迷，其他全部当场死亡，然而在车后厢，唐飞发现被自己飞弹射死的小女孩，不禁愕然。
二个月后，张日东苏醒，法院正式排期起诉他。检控官高敏（张静初 饰）正是当日被误杀的小女孩的母亲，与丈夫离婚的她如今把所有的爱都倾注在小女儿丁玲身上。活在愧疚感中的唐飞这两个月中也一直关注着丁玲，看见丁玲便又仿佛看见当日悲剧。
身体残疾面目可怖的洪荆（张家辉 饰）以帮人绑架并灭口来赚取金钱，这次他接到的任务是绑架丁玲以挟持高敏，让高敏盗取对张日东不利的证供。丁玲的被绑架撕碎了高敏的心，唐飞不求一切代价拼尽全力去追寻丁玲下落。
这些被事情串在一起的人们，都是当日那场连环车祸的受害者。每个人的生命都是在那日被改变，每个人背后都有自己不为外人道的故事，这会导出一个怎样的结局？丁玲能安然无恙地归来吗？。阿乔的未婚妻薇妮死于一场意外，这让深爱着薇妮的阿乔心如死灰，虽然阿乔想尽了一切方法想要再见薇妮一面，但这些努力最终都以失败告终。万念俱灰的阿乔决定结束自己的生命，就在此时，薇妮现身了，薇妮告诉阿乔，自己的死并非意外，而是阿乔在商场上的竞争对手所为，愤怒的阿乔决定一定要帮助薇妮沉冤得雪。
阿成是一名出租车司机，在同行中流传着一个可怕的传说，如果半夜出车的时候遇到要求去合石的独身女子，一定不要载她，她有可能是厉鬼的化身。某天夜里，阿成好死不死的就遇到了这样一个女人阿雪，然而，阿成不忍心将这样一个大姑娘丢在路中间，还是载了她。。
