25 年前
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受理哈里森大樓爆炸案生還者心理輔導的諮商師莫道克，與每位案主一對一面談後，警探突然找上門，表示整起爆炸案並非意外，希望莫道克能提供生還者的陳述內容，莫道克基於職業道德，絕口不透漏半點資訊。但他發現案主們對於爆炸案的記憶之間都有著細微的關聯。此時，曾提及因感受到家庭幸福絕不會自殺的案主史黛拉，竟被發現跳橋身亡，這讓莫道克想起蒙特內哥羅說過的話，開始對案主的陳述內容抽絲剝繭，卻也將自己導入險境…。事业有成、意气风发的史蒂文•弗瑞林带着妻子戴安和三个孩子搬进了加利福尼亚某郊外社区。但在入住不久，怪事便频繁发生。先是小女儿卡萝梦游，对着自动开启漫屏雪花的电视机自言自语。接着便有不明物体从电视机中飘出，莫名的地震，破碎的玻璃杯。如此种种，搅得弗瑞林一家坐卧不定。过了不久，恐怖事件逐渐升级，卡萝最终竟被拉入电视机中……。