12 年前
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本片跟随摄影师鲍勃·普尔，一起见证一只带着两个幼崽的母猎豹纳博尔在非洲大草原艰难求存的故事。。尹童刚从大学建筑系毕业，就在城市景观设计展中大放异彩，他在作品中所提出的“城市之肺”与“时空之印”概念，博得参展者一致好评。同一时间，梨农老尹费尽廿年心力研发改良的新品种水晶梨，却在购销展中遭遇挫折，乏人问津。 就在大城市的两个角落，一样人生两样情，尹童登上巅峰，老尹坠落谷底。没有人知道，这两人都在百忙之中拨空去看了对方的作品，但都只是悄悄而来、悄悄而去。当两人不期而遇时，除了有那么一下子望着对方，却随即错身而过。 尹童，不曾唤老尹一声“父亲”。父子形同陌路，只因同一个梦，却不同的路。这个秘密，只有杨岚知道。 杨岚是开发商八方集团总经理杨世荣的女儿，她自小患白血病，绝少出门，杨家的别墅“红楼”虽是她的家，也像是她的牢笼。每逢初春，窗外盛开的梨花变成她向往的自由。虽说梨花三月雪，落土化尘泥，可她认为，只要灿烂过，便值得。就这样，每天下午她以“散心”之名...。“替老公给媳妇道歉，替小伙子给女朋友道歉，替司机给警察道歉，替商场给顾客道歉……只有您想不到的，没有我们做不到的。”这是一家叫“真诚”道歉公司的服务宗旨。常有礼就是这家公司的业务骨干，只要碰到棘手的案子，老总都会派他出马。为了养家糊口，常有礼也只能终日硬着头皮到处给人家赔礼道歉。
公司新接到一个来自英国的委托，有位叫李咏的先生委托他们每周给自己身在国内的女友王洪娟送一束花。几个月下来，常有礼每次都按时按点地把花送到王洪娟的家，渐渐地两人熟识起来，见到王洪娟收到花时幸福的样子，常有礼也情不自禁地为她感到高兴。
这天，老总突然告诉常有礼，李咏在英国就要和别人结婚了，他这次要委托公司向王洪娟表示歉意。对于一心期盼着李咏能回来接自己的王洪娟来说，这个消息无异于晴天霹雳，悲痛欲绝的她拒绝在委托书上给常有礼签字，还把他赶出了家门。
对于王洪娟的遭遇，常有礼十分同情，他也不忍心在这时候逼她接受这个事实，可如果得不到她的签字，常有礼就没法向公司、向委托人李咏交差，因此他只能硬着头皮一次次地到王洪娟家道歉，顺便开导和安慰她。几天下来，签字没得到，却引来了妻子的怀疑。尽管他一再地解释，最终还是被赶出了家门。
与次同时，王洪娟被常有礼的真诚所打动，她答应在委托书上签字，并决定离开这里。临行前，她给了常有礼一个礼节性的亲吻，偏巧这一幕被常有礼的妻子看到，一波未平一波有起，就在常有礼懊恼不已的时候，手机上王洪娟发来的一条短信让妻子破涕为笑：“常大哥，真羡慕你妻子能有你这样的好老公，真诚地祝福你们！”。
