20 年前
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小宁（尼塔莎饰）和科文（苏格拉瓦饰）是一对恩爱的夫妻，两人育有一女莹莹。某天，夫妻俩决定从搬家至公寓，并将原住处出租给一位年迈的退休医生（彭帕克饰）及他的女儿。房子出租后，小宁接获邻居投诉房子每到半夜都会传来奇怪的声音，科文也开始出现诡异的行为，莹莹更遭受一股邪恶力量的威胁。究竟这对房客的来历为何？为了逃出恐惧，小宁将不惜一切代价寻找真相……。世珍（高小英）独自住在一幢高层豪华公寓中的一间。某日深夜，拖着疲惫身躯在地铁站等车时，一神秘女子突然将她拉住欲一起跳轨，惊魂甫定，女子已命丧黄泉。加上工作中为如何布置橱窗以迎即将到来的圣诞节与合作伙伴发生冲突，她开始夜夜被噩梦折磨。勉强称作开心的事，是某日晨跑时结识住于对面公寓的残疾女孩柔妍（张熙珍）。柔妍自言父母虽然双亡，却托好心邻居照料活得幸福，并在谈话结束一刻，相交她一个魔方。
世珍察觉到柔妍所住的房间有异样，之后用望远镜夜夜观察，更发现时间每走到9点56分，整幢公寓便会齐齐熄灯，而次日清晨，会有一具尸体被拖出。世珍的行为被女高中生（朴夏善）发现并告知母亲，其母报警，但世珍没将警察的警告当回事。不久，女高中生主动向世珍道歉，两人成为朋友，而她屡屡玩不转魔方令世珍发现藏于其中的与柔妍有关的秘密，倒吸一口凉气。。
